Offrir une meilleure
expérience d'achat.
Vendre plus.
Vendre plus vite.
Vendre partout.

Solutions de Configuration, Tarification, Devis (CPQ)

Que vous vendiez des machines sophistiquées, des systèmes multi-produits, des solutions mixtes alliant produits et services ou des vêtements personnalisés, et apparemment simples, vos clients exigent des produits toujours plus adaptés à leurs besoins spécifiques.

De nombreux canaux de ventes – tous à la recherche d’une expérience d’achat et de vente rapide, facile et précise

Aujourd’hui, vous disposez d’une force de vente directe, d’un réseau de distributeurs, ou des deux. Peut-être offrez-vous même déjà à vos clients la possibilité de se fournir en libre-service via un système de commerce électronique ? Ou peut-être n’est-ce encore qu’un projet ? Dans tous les cas, l’acheteur comme le vendeur souhaitent disposer d’un système facile et rapide leur permettant d’obtenir, de façon systématique, exactement ce qu’ils recherchent.

Les gageures de la vente de produits et services personnalisés

Le défi vient de ce que la vente de produits et services personnalisés est souvent un processus complexe qui s’appuie sur les connaissances de quelques experts et sur un échange intensif d’informations entre les ventes, le marketing, le service technique ou bureau d’études et la fabrication. Il peut en résulter des retards frustrants pour les clients, des erreurs susceptibles d’augmenter les coûts de vente et de production ainsi que des imprécisions pouvant entraîner la livraison d’un produit non conforme aux demandes du client.

Dans ces conditions, comment faites-vous pour, d’un côté, générer des offres intégrant toutes les options et variantes exigées par le marché et, de l’autre, aligner les processus de vente de chaque canal aux habitudes d’achat des clients ? Comment procédez-vous pour offrir une expérience optimale à vos clients, quel que soit le canal utilisé ? Et surtout, comment y parvenir de façon rapide, efficace et rentable, tout en ayant la possibilité de faire évoluer votre offre et vos marchés cible afin de conforter votre croissance ?

La modélisation des connaissances de vos experts métier

Il vous faut une solution vous permettant de capturer les données techniques, tarifaires et commerciales disséminées dans toute l’entreprise et de les utiliser pour guider commerciaux et clients dans leur sélection, configuration et tarification de produits et services, même les plus complexes. Et ce, quel que soit le canal de distribution utilisé. Il vous faut une solution qui s’appuie sur des techniques de vente assistée pour faciliter l’analyse des besoins clients, les ventes croisées et les ventes incitatives. Enfin, il vous faut une solution qui simplifie la création de propositions à multiples volets ou de devis complets, exacts et convaincants. Ce sont tous ces éléments qui vont vous aider à conclure vos affaires…

La solution : Cincom CPQ™

Cincom CPQ est le seul portail CPQ multicanal qui utilise un moteur de connaissances hautement flexible allié à une puissante solution de génération de devis et de prise de commandes. Cette plate-forme de configuration de solutions, de tarification d’offres et de génération de devis permet aux entreprises d’accroître l’efficacité de leur processus de vente et de prendre ainsi le pas sur leurs concurrents. Offrez à vos clients l’expérience d’achat qu’ils attendent, quels que soient les canaux, les systèmes (ERP, CRM ou e-commerce) et les périphériques utilisés.

Plus d’informations sur Cincom CPQ