Offrez une expérience client exceptionnelle.
Renforcez la relation clients.
Réduisez les coûts d’exploitation.
Affirmez votre marque.

Cincom Document Solutions

Les solutions de communication clients les plus intuitives du marché

La communication contribue à valoriser votre offre auprès de vos clients et joue un rôle majeur dans l’établissement d’une relation de confiance.

Face à des attentes toujours plus grandes, une communication clients personnalisée, convaincante et pertinente est un préalable pour instaurer une expérience client durable.

Cincom Eloquence® est la solution éditique de communication clients de Cincom. Elle vous aide à optimiser les interactions avec vos clients en rationalisant les communications sur tous les points de contact et en offrant les services personnalisés que les clients sont en droit d’attendre.

Avec Cincom Eloquence, il devient facile d’automatiser la conception, le déploiement et la diffusion de communications personnalisées à tous les niveaux de l’entreprise.

Les procédures manuelles qui prenaient des jours ou des semaines sont à présent exécutées en quelques minutes seulement. La capture automatisée des données et des contenus évite d’avoir à ressaisir les informations à partir de multiples applications ou bases de données.
Vos commerciaux disposent enfin des outils éditiques nécessaires pour répondre aux clients au moment précis où ils en ont besoin et l’équipe informatique, moins sollicitée, peut ainsi consacrer plus de temps à des initiatives à haute valeur ajoutée.

Quels sont les bénéfices que Cincom Eloquence peut apporter à votre entreprise ?

  • Un seul fournisseur, une solution unique : facile à apprendre pour les utilisateurs et à supporter pour le service informatique.
  • Un référentiel unique de modèles : la gestion centralisée de tous les modèles et contenus élimine les risques de non-conformité.
  • Intégration : la ressaisie manuelle des informations et des données provenant de différentes applications et bases de données n’est plus nécessaire.
  • Cohérence : moins d’erreurs dans les documents et une communication plus personnalisée quel que soit le canal de diffusion, papier ou dématérialisé.
  • Évolutivité : configuration facile et progressive, du département à l’ensemble de l’entreprise.

L’avantage pour vos clients est de bénéficier d’un service plus rapide et plus efficace.



Ils utilisent Cincom…


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