Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

I. Introduction

1. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les engagements et mesures pratiques mis en œuvre par Cincom Systems France (ci-après « Cincom ») et ses filiales afin de veiller au respect de la protection de vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur le site www.cincom.fr et tous les sites Web Cincom qui possèdent un lien vers le présent texte.

2. La présente politique de confidentialité pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la doctrine de la Cnil.

II. Données collectées

3. Dans le cadre de votre navigation sur le site www.cincom.fr, vos données à caractère personnel peuvent être collectées.

4. Principalement, les données collectées correspondent aux catégories suivantes :

  • des données relatives à votre identité: il s’agit notamment de données telles que la civilité, le nom, le prénom, l’adresse e-mail, l’adresse postale ;
  • des données techniques : adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Internet Explorer, Firefox,…), le site Web tiers à l’origine de votre visite, le système d’exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows XP, Mac OS,…), le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet (par exemple, Orange, SFR,…) ;
  • des données comportementales : ces données sont relatives à l’analyse comportementale des actions et des choix que vous effectués lors de votre navigation sur le site. Ainsi, il s’agit de données, telles que les recherches que vous effectuez sur le site, les données résultant de l’analyse de votre profil, les données issues de votre utilisation de nos sites internet telles que les pages Web spécifiques que vous visitez et la durée de vos visites.

5. Les données relatives à votre identité sont collectées directement auprès de vous, à votre demande ou à l’occasion de votre navigation sur notre site web dans les cas suivants :

  • enregistrement en ligne et renseignement de formulaires en ligne ;
  • participation à un sondage ou questionnaire ;
  • renseignement des informations de livraison à destination des transporteurs de Cincom Systems France ou autres tiers.

6. Les données techniques et comportementales sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.

7. Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. A défaut de leur renseignement, vous ne pourrez pas bénéficier de certains services proposés par le site internet.

8. Cincom traitera vos données à caractère personnel de manière compatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vos soins. A cet égard, Cincom prendra toutes mesures nécessaires pour s’assurer du caractère exact, complet et à jour des données collectées.

III. Information

9. Conformément à la loi Informatique et libertés, Cincom vous informe sur les traitements de données à caractère personnel qu’elle met en œuvre.

10. Ainsi, Cincom vous informe, de manière claire, lors de chaque formulaire de collecte de données à caractère personnel :

  • de l’identité du responsable de traitement ;
  • de la finalité pour laquelle vos données à caractère personnel sont collectées ;
  • du caractère facultatif ou obligatoire des réponses ;
  • de l’existence et des modalités d’exercice des droits d’interrogation, d’accès, de rectification et d’opposition relativement à l’ensemble des données vous concernant.

IV. Finalités de la collecte

11. Les traitements mis en œuvre par Cincom à partir du site www.cincom.fr et des sites produits liés répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées.

12. Selon leur type, vos données à caractère personnel sont traitées en tout ou partie pour les finalités suivantes :

  • la gestion et le suivi de la relation commerciale ;
  • la gestion des demandes de documents, des demandes d’information et des demandes de prise de contact ;
  • la personnalisation du contenu du site Web ;
  • la prospection, l’animation commerciale et le ciblage publicitaire à partir des informations que vous nous communiquez ou celles qui proviennent de l’utilisation de nos services ;
  • la segmentation comportementale et l’établissement de profil ;
  • la mesure de la satisfaction et de la qualité de services ;
  • l’information relative aux changements significatifs du site ou des informations de contenu Web ;
  • l’analyse du trafic du site internet.

V. Destinataires des données collectées

13. Cincom ne communique vos données à caractère personnel qu’à des destinataires habilités et déterminés pour répondre aux finalités précédemment indiquées.

14. Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les suivants :

  • les services habilités de Cincom ;
  • les prestataires techniques de Cincom en charge, notamment, de l’hébergement du site ;
  • les éventuels sous-traitants de Cincom.

15. Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être également communiquées aux partenaires de Cincom, uniquement si vous avez donné votre consentement exprès à une telle communication.

VI. Droits des utilisateurs

16. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification de vos données.

17. Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que vos données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce qu’elles soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

18. Vous disposez également du droit selon les cas à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

19. Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique à l’adresse suivante : agentprotection@cincom.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Cincom Systems France
50 rue Daumesnil
75012 Paris
A l’attention de l’Agent de Protection

20. Dans un souci de confidentialité et de protection des données à caractère personnel, Cincom doit s’assurer de votre identité avant de vous répondre. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

VII. Cookies

VII.1 Définition

21. Cincom est susceptible d’utiliser des cookies, balises web ou toute autre technique assimilée permettant de tracer votre navigation sur le site et de collecter ainsi les données vous concernant.

22. Les cookies sont des données utilisées par un serveur pour envoyer des informations d’état (par exemple un identifiant de session, une langue, une date d’expiration, …) au navigateur d’un utilisateur, et par ce navigateur pour renvoyer des informations d’état au serveur d’origine.

23. Les balises web correspondent à des images disposant d’un identifiant unique dont la fonction est similaire aux cookies.

24. Les cookies permettent de conserver, pendant la durée de validité du cookie concerné, des informations d’état lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d’un site Web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site Web.

VII.2 Finalités principales des cookies installé

25. Cincom.fr et les sites produits Cincom utilisent le service Google Analytics, fournit par Google Inc (« Google »), qui permet de comptabiliser les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent le site.

26. Ces cookies, sont déposés et lus sur l’équipement terminal de l’utilisateur et dès lors que celui-ci accède à un site web utilisant le service « Google Analytics ».

27. Les données générées par ces cookies concernent :

  • votre utilisation du site ;
  • votre adresse IP afin de déterminer la ville de connexion. Cette donnée est immédiatement anonymisée après localisation.

28. Ces données sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Les entités de Google sont adhérentes au Safe Harbor et assurent un niveau de protection adéquat des données.

29. L’utilisateur peut pour avoir plus d’informations se rendre à la page http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

VII.3 Gestion des cookies

30. Le paramétrage de votre logiciel de navigation permet de vous informer de la présence de cookies et éventuellement, de la refuser de la manière décrite par la Cnil sur son site www.cnil.fr.

31. Vous pourrez à tout moment revenir sur votre choix :

  • soit en supprimant le cookie de refus ;
  • soit par les différents moyens, décrits sur le site de la Cnil.

32. Toutefois, votre attention est attirée sur le fait qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site ne seront pas accessibles, ce dont nous ne saurions être responsables.

33. Enfin, concernant l’ensemble des données communiquées par le biais des cookies, vous disposez des droits mentionnés au paragraphe 7 de la présente politique de confidentialité qui s’exercent selon les mêmes modalités.

VIII. Mise en garde

34. Cincom vous informe que vous êtes également tenu de respecter les dispositions de la loi Informatique et libertés dont la violation est passible de sanctions pénales.

35.Vous devez notamment vous abstenir, s’agissant des informations à caractère personnel auxquelles vous accédez ou pourriez accéder, de toute collecte et de toute utilisation détournée des données à caractère personnel de tiers.

IX. Sécurité

36. Cincom assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques appropriés.

37. En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité de la mise en œuvre d’un traitement de données à caractère personnel, Cincom s’engage à imposer contractuellement aux sous-traitants des obligations de confidentialité et de sécurité des données à caractère personnel confiées, en conformité avec l’article 35 de la loi Informatique et libertés.

38. Cincom s’engage à mettre en place des mesures de sécurité renforcées, tant sur le plan humain que technique, pour les traitements portant sur des données sensibles.

X. Contact

39. Pour toute question relative à la politique de confidentialité mise en œuvre par Cincom, vous pouvez contacter notre agent de protection par courrier électronique à l’adresse suivante agentprotection@cincom.com, ou en effectuant votre demande par voie postale à l’adresse suivante :

Cincom Systems France
50 rue Daumesnil
75012 Paris
A l’attention de l’Agent de Protection

XI. Mise à jour de la politique de confidentialité

40. La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

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